Mudanças no Google Analytics: como proceder?

Está definido que a partir de 1 de julho de 2023 o Google Analytics deixará de ser o mesmo. A partir dessa data, o Google Analytics 4 substituirá a versão Universal Analytics, que passará a não coletar mais dados. Em resumo, depois desse dia, só valerá a versão do Google Analytics 4.

E agora? Como proceder com essa mudança?

Segundo o suporte do Google, há duas maneiras de realizar a substituição do Universal pelo GA4: a primeira delas é a atualização automática, e a segunda é a atualização manual.

Atualização automática

De acordo com o Google, uma nova propriedade do GA4 será criada de forma automática, e as configurações do Universal Analytics serão copiadas para ela, a menos que você opte pela desativação.

Com isso, automaticamente será criada uma versão do GA4 com base nas configurações atuais do Analytics Universal, a menos que essa opção seja desativada. Isso vale mesmo que já tenha sido criada uma versão do GA4.

Por que essa opção não é a mais indicada?

Ainda segundo o próprio Google, é muito importante fazer a migração manual das suas configurações do Universal Analytics para o GA4. Se você não fizer nada, uma nova propriedade do GA4 será criada automaticamente, e as configurações do Universal Analytics serão copiadas para a nova propriedade. Nem todas as configurações do UA têm uma versão óbvia do GA4, e o processo automatizado talvez não faça as mesmas escolhas que você faria.

Do nosso ponto de vista, é importante que esse processo seja manual, justamente para que você possa analisar todas as métricas e variáveis a serem migradas para a nova versão. Até porque ela não é uma variação do Google Analytics Universal, e sim uma nova maneira de capturar dados.

Processo de migração manual

Existem diversos materiais na internet sobre esse processo de migração para o GA4, mas todos possuem as mesmas diretrizes de configuração. Abaixo, listamos as principais configurações de acordo com o suporte do Google.

1 – Estrutura da conta;
2 – Criação da propriedade do GA4;
3 – Coleta de dados do site e do App;
4 – Ativação dos indicadores do Google;
5 – Configuração de conversões (importante);
6 – Migração de usuários para consultar a conta.

Google Analytics 4 X Universal Analytics: qual é a diferença entre eles na questão de métricas?

Segundo o suporte do Google Analytics, as principais diferenças na comparação de métricas são:

• O GA4 terá as métricas de total de usuários, novos usuários e usuários ativos, sendo a última a principal métrica de usuários na versão do GA4;

• Dependendo da frequência com que os usuários retornam ao seu site, a métrica total de usuários no UA e a métrica usuários ativos no GA4 podem ser mais ou menos semelhantes;

• Em geral, as visualizações de página estão razoavelmente próximas no UA e no GA4, com alguma diferença de pontos percentuais, já que a tag do Google é disparada em cada página e gera uma visualização;

• As contagens de compras e receita precisam ser exatas na comparação entre as duas versões;

• No Google Analytics 4, a taxa de rejeição é a porcentagem de sessões que não foram engajadas. Em outras palavras, a taxa de rejeição é o inverso da taxa de engajamento. No Universal Analytics, a taxa de rejeição é a porcentagem de todas as sessões do seu site em que os usuários visualizaram apenas uma página e acionaram só uma solicitação no servidor. Portanto, o conceito dessa métrica muda completamente;

• Os relatórios do GA4 não mostram categoria, ação e rótulo. É melhor repensar a coleta de dados em relação ao modelo do GA4 em vez de migrar sua estrutura de evento atual para o Google Analytics 4.

Quando devo iniciar o processo de migração?

Aconselhamos que esse processo de migração seja realizado o mais breve possível e de preferência antes do encerramento do prazo, que é 1 de julho de 2023. Com isso, há tempo suficiente para realizar todas as configurações e fazer o comparativo entre as versões para ter certeza de que a migração foi a mais próxima possível da versão anterior.

A Gear SEO poderá ajudar?

Nessa etapa, aconselhamos que a equipe de marketing ou um especialista realize essa operação de migração. Todos os nossos relatórios e métricas de acompanhamento visam 100% o trabalho de SEO. Com isso, não acompanhamos os demais canais de aquisições e também não realizamos configurações específicas no Google Analytics dos nossos clientes.

Portanto, nossa recomendação é que esse processo de migração seja realizado de forma manual e com o acompanhamento de toda a equipe de marketing ou profissional que conseguirá analisar todos os canais de aquisição e métricas para migração.

O que mudará nos relatórios da Gear SEO?

A resposta é: praticamente nada. Do nosso lado, utilizamos uma ferramenta de ETL (Extract, Transform and Load) para extrair todos os dados do Google Analytics, independentemente da versão (Universal ou GA4), para compor os nossos relatórios e boletins informativos.

Temos dois pontos importantes para os nossos relatórios funcionarem corretamente:

• Para comércio eletrônico: os dados de comércio eletrônico devem estar configurados corretamente e capturando os mesmos dados entre as duas versões;

• Para sites institucionais ou serviços: os eventos ou metas devem estar configurados corretamente na nova versão do GA4 para contabilizarmos os dados de leads ou eventos gerados onde considerarmos conversões.

Assim que o processo de migração for realizado, é importante nos avisar para revisarmos todos os usuários que precisarão de acessos e também validar todas as informações.