UX

A UX, ou experiência do usuário, é um aspecto fundamental no processo de criação de qualquer produto digital. Ela envolve o momento de descoberta da solução e todo o período de interação da pessoa com ele. Afinal, a funcionalidade de um produto deve ir além de sua identidade visual.

Muitos aspectos como usabilidade, acessibilidade e desempenho são considerados ao iniciar um projeto digital. As empresas devem estudar as necessidades dos usuários e oferecer um produto que, além de inovador, solucione as principais dores apresentadas quanto à navegabilidade. A seguir, entenda o que é UX.

O que é UX?

Visando a criação de produtos e serviços digitais, o conceito de UX foi desenvolvido para oferecer uma experiência positiva, eficaz e satisfatória. Muito presente no universo do design, é a principal metodologia utilizada para a criação de projetos como aplicativos, websites, softwares e muito mais.

Como citado anteriormente, a experiência do usuário não se limita apenas às características visuais de um produto. De nada adianta construir um design atrativo ao usuário se a navegabilidade não for responsiva. Esse aspecto é fundamental para a geração de leads e a conversão e satisfação dos clientes.

A criação de uma boa UX envolve diversas etapas. As equipes de design e desenvolvimento geralmente realizam pesquisas de mercado, entrevistas com usuários reais, criação de personas, prototipagem, testes de usabilidade e iterações no design do produto.

UX Research

O processo de UX Research envolve o estudo dos usuários e suas interações com os produtos digitais. Isso auxilia principalmente na obtenção de insights valiosos para o time de design e desenvolvedores.

O principal objetivo dessa pesquisa é compreender as principais necessidades, comportamentos, preferências e desafios para a navegabilidade dos usuários. Dessa forma, é possível criar produtos que atendam melhor a essas demandas e sejam úteis para o dia a dia.

Mobile-first index

A usabilidade é um aspecto fundamental na metodologia de UX, e isso também se aplica aos dispositivos móveis. Os sites e aplicativos móveis devem ser fáceis de usar, com navegação intuitiva e eficaz. Por isso, o Google implementou uma abordagem conhecida como Mobile-first index.

A ideia por trás dessa implementação é simples: o Google passou a dar prioridade à versão para dispositivos móveis de um site ao indexá-lo e classificá-lo nos resultados de pesquisa. Se o site não tiver uma versão móvel adequada, pode ser impactado negativamente na SERP.

Quais são os principais fundamentos da experiência do usuário?

Para criar uma experiência satisfatória, é importante se atentar aos principais fundamentos do UX Design. Se aprofundar nesses aspectos durante a pesquisa focada no usuário é indispensável para que todas as frentes de uma empresa saibam exatamente o que deve ser implementado no projeto.

Público-alvo

Compreender necessidades, desejos e expectativas dos usuários é o primeiro passo para criar uma ótima UX. Isso envolve pesquisa de mercado, entrevistas com usuários reais e criação de personas.

Usabilidade

A usabilidade se refere à facilidade com que os usuários conseguem realizar tarefas dentro do seu produto. Interfaces intuitivas e navegação clara e eficiente são elementos-chave.

Acessibilidade

Um produto digital deve ser acessível a todos, incluindo pessoas com deficiências visuais, auditivas ou motoras. Isso envolve o uso de padrões de acessibilidade e o atendimento às principais diretrizes estabelecidas pelos buscadores.

Feedback

Coletar feedback dos usuários e fazer atualizações constantes é crucial para melhorar a experiência do usuário. Afinal, as necessidades deles podem evoluir com o tempo, e o produto deve acompanhar essas mudanças.

Desempenho

Um produto rápido e responsivo é essencial para uma boa UX. Tempo de carregamento lento e travamentos podem levar à frustração dos usuários, além de impactar diretamente a taxa de rejeição.